问:如果手机丢失,我的股票账户会有风险吗?

答:公众微信账号不支持转账、证券交易等功能,即使他人打开您的微信,也无法对您的资金账户中的资金和股票进行操作,不会对您的资产产生影响。
另外您可以及时致电客户服务中心95548,在核实身份后,服务人员可为您受理微信账号与资金账号的解除绑定业务。


问:我的微信号被盗了怎么办?

答:盗号者不能对您资金账户中的资金、股票等进行实际操作和敏感信息查询,建议您重新申请微信号,并重新绑定。
另外您可以及时致电客户服务中心95548,在核实身份后,服务人员可为您受理微信账号与资金账号的解除绑定业务。


问:我输入的资金账号、客户号会不会被人截取?

答:我司移动智能客服平台的服务过程中,客户的所有账户信息均在中信证券验证,接受加密协议的保护,不会被截取。


问:我的账户信息会不会被腾讯公司截取?

答:我司与腾讯公司进行了深入的合作,针对客户的信息进行了严密的保护措施,确保客户的任何信息不会被泄露,更不会被腾讯公司截取。


问:柜台开通股票账户后几天可以进行绑定?

答:为保证您的资金股份信息的全面准确,请在开户的第二天后再进行账户绑定。